不動產業其實就是個長期養客的行業,所以我們才會深入社區進行商圈的精耕,在商圈內建立團隊的品牌聲量,讓客戶自動上門委託,而這樣的模式更是需要將線下的活動導流到線上做長期經營 。
大家應該有發現第二季的房地產市場開始變冷靜了,許多名嘴跟市場分析家也都紛紛預測第三季的量縮價平,甚至是量縮價揚,不管是量縮價平或是量縮價揚,重點就是量縮了,也就是可預期的第三季也會是個很冷靜的市場,面對這個冷靜的市場,成交速度也會變慢,身為房仲人 我們要做哪些準備?在市場冷靜的這個時候,我會建議您最重要的就是穩定績效,並且要持續帶動團隊的動能,所謂帶動團隊動能就是不能夠有績效不好就是市場不好所造成的錯誤觀念!反而必須在這個階段做能夠累積的事,為下一波的市場做好準備。
做甚麼事才是能夠累積的事?就不動產業來說就是團隊聲量的打造,累積團隊行銷資源。
首先我們先談談不動產業行銷三階段:
從早期的人海DM戰術,到第二階段的平台世代,所謂的平台就是物件曝光平台,消費者習慣到平台去找物件,但這幾年平台的影響力卻慢慢的在降低了,消費者知道要去物件平台看物件,但是當物件都是長一樣的一般約時,消費者看的是甚麼?消費者已經從平台轉化為找尋一個可以依賴、信得過的人了,平台的影響力漸漸衰退,現在到了第三階段,就是有影響力的自媒體行銷了。所以在這個時間點,我會建議每個房仲朋友,開始建立並且累積你的行銷資源,打造你專屬的個人品牌,建立長久的經營模式。
我們都知道比較先進的產業,或是大量消費的產業,早在十幾年前開始進行數位轉型,不動產業算是比較晚起步,但有些同業其實在幾年前開始進行轉型,也都在這一波的疫情中,感受到之前所累積的行銷的效益。那為什麼各行各業要做數位行銷的轉型呢?在疫情還沒開始的時候,大家就已經體認到,這是個成本相對低,但卻具有長型效應的行銷模式,而且數位行銷可以創造網路上的互動性, 可以藉由互動累積後續的維護效益,不像實體碰面不喜歡就斷線的直接了當,而且透過網路上的互動進行分類分眾,容易聚焦鎖定精準客戶,更重要的是,目標對象在網路上的各種行為都可以透過追蹤進行分析統計,進而分眾行銷,更容易長期養客。 不動產業其實就是個長期養客的行業,所以我們才會深入社區進行商圈的精耕,在商圈內建立團隊的品牌聲量,讓客戶自動上門委託,而這樣的模式更是需要將線下的活動導流到線上做長期經營 。
那麼在建立長久的經營模式前,我們要先思考:
第一、客戶為什麼要找你?從這個角度出發去建立自己會是人員的個人品牌,你的專長、商圈、特色、 經歷,都是可以打造的價值與特色,因為這也是對應消費者的需求。
第二、要怎麼做? 當然就是大量曝光派報、守現、商耕信、看板、公佈欄、買方經營、房市資訊、講座活動、網路文章、廣告投放。
第三、 也就是最重要的轉換。我們必須讓我們的每一項線上的行為,最後做到實質的轉換,這個轉換不見得是最立即的客戶需求,而是對每一個潛在客,真正做到實體導流、線上經營,線上經營最重要的最後一步就是CTA, 一定要將所有的行銷在最後做行動呼籲。我常說:沒有CTA的行銷等於沒有行銷,瞎忙啊~
長期的顧客維護勝過短期的廣告效益,鋪天蓋地的廣告方式已經越來越沒效了,要怎麼找到『對的客戶』才是不動產業必須面對的主要課題。那對的客戶是誰?在哪?要怎麼對他行銷呢? 先來賣個關子 之後再慢慢跟大家分享囉!