上星期朋友私訊我，為什麼沒有更新頻道內容，難不成頻道要收關了嗎? 哈哈~ 我真的很開心大家有留意我的頻道更新進度，其實我不是要收關，我是因為跟上世紀大流行，就是感染的COVID19 成了兩百五十萬確診者的其中一位，而開始被病毒嚴重攻擊時，剛好就遇到我預定的錄音日，我不僅喉嚨爆痛如刀割，吞口水都痛更不用說要講話，所以就臨時取消了錄音與更新，一直到這兩天，我終於可以恢復比較正常的講話了。
今天這集節目我想跟大家小小分享一下我從症狀開始，到確診看診的過程，而這整個與病毒對抗的過程，我又是怎麼樣的聯想到我們不動產業的數位行銷轉型?
我家是全員中獎，一開始是已經停課在家兩星期的女兒，在周五早上起床準備上線上課程時，依學校老師規定先量額溫，一量耳溫槍就逼逼叫了，一看是38.7度，我跟女兒都嚇一跳，因為她並沒有不舒服的感覺，我讓她洗把臉後再驗一次，還是38.4度，於是我請她線上先回報老師，因為那陣子一直下雨，天氣常常都在溜滑梯，而且她幾乎沒出門，所以我很自然的聯想她應該是感冒了，到了下課時間，我還是幫她做了快篩，我和我先生也同步一起篩。結果，三個人一驗都是一條線，我們也就安心了不少。
後來，我先生準備把快篩盤丟垃圾桶時卻發現，我女兒的快篩盤其實有一條非常隱約看不太出來的第二條線，真的非常隱約，我甚至要拿到燈下才看得到，看得心慌慌，於是我拍下來問了我當護理師的妹妹。我妹看了就跟我說應該是感染了，我不知道其他人是甚麼感覺，但我必須說我非常的慌張， 怎麼辦？她明天本來已經預約要打疫苗了，看來是不能打了，然後她可以去看醫生嗎？她的肺會不會怎麼了？
就在我慌亂之際，我妹請我預約視訊看診，我趕緊上網查詢視訊看診怎麼預約(以前根本沒研究過) ，後來才發現原來健保APP都有資訊，我打電話到離家中最近的診所詢問預約視訊看診，很快的護士就為我們安排透過LINE視訊看診，不過因為快篩盤實在太淡了，診所希望我們晚上或隔天再驗一次，但女兒高燒怎麼辦? 還好我之前聽朋友建議，在疫情高峰前我就在家中備好小兒退燒藥水，所以那天白天我女兒就搭配退燒藥水，但也一直維持在38度左右的體溫，到了晚上才是大魔王，體溫一路飆高，最高到39.9度，我相信這溫度是會嚇壞很多父母的， 整個晚上我幾乎不敢睡覺，每個小時都為她量體溫、擦身體降溫，到了第二天清晨一大早，因為實在太高溫我女兒睡不著，五點都就醒來吃早餐，還好她一直都是有食慾，然後再次快篩，這時候就是很深的兩條線了，於是我們又立刻預約視訊看診。
醫生透過視訊也為女兒看診、開藥，慶幸是輕症，她在吃完藥後有很大的紓解，高溫慢慢退到正常體溫，她又開始唱歌跳舞像個沒事人，而這歷程大約經歷一天一夜，然後在照顧她的過程中，其實我的喉嚨有開始出現不舒服、卡卡的感覺，但我實在無暇顧及自己，又過了一天的早上，我被喉嚨痛痛醒，感覺大事不妙，我又進行了一次快篩，這次就是不孤單的兩條線了。
還好週日診所也有服務 醫生為我視訊看診 一樣為我開藥，但我跟女兒症狀不一樣，第一天我只有喉嚨不舒服，第二天開始我微微發燒頂多38度，意思意思燒一下，但整體非常有重感冒的感覺，頭暈、注意力無法集中、一直想睡，但在煮飯時，我都能起床煮耶！真的是媽媽自動鬧鐘，為母則強啊！ 而這樣不舒服的感覺大約維持了三天，而且每一天的喉嚨都變本加厲，越來越痛，蜂膠、維他命C、止痛藥都沒有辦法讓我緩解疼痛，連喝水都痛，講話更不用說了！特別要感謝我朋友跟我妹為我寄來了清冠一號、防疫茶，我妹還跑藥局去問各種喉嚨止痛藥，還有中醫的喉嚨止痛藥，連7-11的喉糖每一款都買了給我寄來，我已經痛到不管甚麼服藥順序或是要怎麼吃，我就是每一樣都想吞到肚子裡，這是我人生第一次有急病亂投醫的感覺，真的痛到心很累啊！終於到第六天，我的喉嚨才比較舒服了，雖然解隔離時我快篩已經恢復為一條線，但是一直到今天已經兩周了，其實我依然會有聲音沙啞喉嚨卡卡的不舒服的感覺，而且疲倦一直沒有消失，所以我今天的這場錄音，應該會中斷好幾次。
以上是我的確診到康復的過程那，為什麼我今天會想要分享這個過程？跟我們這個不動產業有直接的聯想呢？我想大家都很有感覺，今年四月開始，市場上的交易狀況有開始變得稍微冷靜一些，五月又更明顯，我想這跟疫情的高峰是有直接關聯的，你會發現身邊有人不小心就得閉關半個月，不管是原本就是想看房子的買方，或是已經在銷售中的屋主，還有我們產業的從業人員，都有可能突然就被感染了，然後就得閉關隔離。那在隔離期間，除了好好聽醫生的話修養身體外，我們還會做甚麼？以我自己為例，因為不能出門，然後又希望自己的病趕快好，所以我就會上網查詢很多資訊，衛服部的網站、知名醫生的臉書、確診病人在網路上的治療分享這些等等，我都會問谷哥大神，然後，要買菜補貨就上網，想請醫生調整藥物治療我難搞的喉嚨，也是透過LINE再次問診，甚至後來解隔離了， 我的三餐也是動動手指叫外送，大家有沒有發現，不出門的時候，你除了電視，還非常仰賴網路，也就是說我們這兩年的疫情，讓我們更習慣於線上的各種作業與生態了，這不只是生活上的轉變而已，對於轉型比較慢的不動產業也是一樣！ 這兩年的疫情，我們是不是已經開始習慣並且熟於用數位工具來跟消費者對話，我們有沒有讓消費者在很需要房仲服務的時候，他透過谷哥大神找到你，就能得到解答呢？ 如果還沒有，那就是我們應該要努力的目標 ！
我跟女兒從出現症狀，到線上看診、確診，一路下來從染疫知識、確診後該怎麼做？就醫診所護士醫生的服務等，完全透過線上完成，大家有沒有想過，如果自己確診了，你心心念念要看的房子 是不是就不要看了(會不會被買走了？), 如果確診了，我急著要賣的房子就不能讓房仲帶看了(一耽擱又是半個月)， 如果確診了，我的客戶要怎麼辦？就要放生嗎？ 不管你是買方、賣方或是房仲從業人員，你有沒有想過用甚麼樣其他的方式，一樣可以達到你想要的目的？疫情已經改變了我們的生活模式，因應大環境的變化，是不是應該要思考調整你的線上作業模式呢？
對買方而言，提供更直接的線上賞屋體驗，現在買房子光看照片是不夠的，最好是能有介紹的影片，不光是房子的介紹，整個社區附近生活機能如何？交通狀況、通勤會不會塞車？學區離我家多遠？加班回家的路上安不安全？公車站我要走幾分鐘？生病了要去哪看醫生？這些資訊用文字敘述是沒有感覺的，如果能夠提供更直覺的解說影片，那就會像一個銷售房子的業務，直接與我面對面的感覺，完全的將線下的活動搬到線上來， 就賣方的服務也是一樣，我所需要的售屋知識、成交行情，甚至是服務回報，我都能在線上完成體驗，而我的房屋不需要不定期的接受陌生買方來實際看屋，也一樣能完整的傳遞出去，更是一種很符合數位世代的賣屋體驗。那對於房仲從業人員呢？您的買方無法出來看屋、賣方也因為種種考量無法實際帶看時，難道房子就擺著了嗎？當然不是，而是在對買賣雙方的服務上，都應該要轉為能以線上作業完成的型態來做，就像我剛剛提到的問題一樣，如果在線上都能因為你的服務而MATCH 就是一個非常完整的不動產銷售模式。
這次的確診康復之路，讓我體驗了政府及醫療體系的線上服務流程，說真的，還是有很多不盡圓滿的地方需要改善，但是，這樣的型態在以前是不可能的，但現在卻大家都倚賴的呢？不願意改變就會限制我們的想像，我在不動產業依然看到許多堅守傳統行銷的業者，不能說傳統行銷不對，目前當然還是基本盤，但面對大環境的改變，您一定要開始去調整並且嘗試網路工具與數位行銷，才能確保您在產業不會被消費者淘汰，其實不單是因為疫情影響，應該說疫情改變了我們的生活型態，即便未來病毒不在了，工作辦公、線上消費、數位體驗都已經成為時代下的常態了，千里之行始於足下，你一定要開始，慢慢累積屬於您的房仲行銷。
如果對於房仲行銷有想進一步了解的，也歡迎大家留言給我喔！或者你也可以在網路上搜尋高效整合行銷，也有資訊可以參考喔！